Mesafeli Satış Sözleşmesi
Tüm kullanıcılar, sipariş verme ve/veya üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduklarını, anladıklarını ve onayladıklarını kabul ve beyan etmiş sayılırlar.
Taraflar
SATICI
Ünvan: Beka Araştırma, Danışmanlık, Reklamcılık, Eğitim, Yayıncılık ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Ziya Gökalp Mah. Hürriyet Bul. No: 79/1 Başakşehir/İstanbul
Telefon: +90 555 963 71 36
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0160005970800017 | Ticaret Sicil No: 278796
Vergi Dairesi / No: Hocapaşa / 1600059708
ALICI
SİTE üzerinden üye kaydı yaparak veya üye olmaksızın sipariş veren; sipariş onayı sırasında ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini SATICI ile paylaşan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın bilgileri, sipariş onay sayfasında ve elektronik ortamda iletilen sipariş onay e-postasında açık olarak yer almaktadır.
Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme; ALICI'nın www.bekakitap.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin/hizmetlerin satışı, teslimi, cayma hakkı ve iade koşulları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini kapsar. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde akdedilmiştir.
Ürüne İlişkin Bilgiler
Ürünün adı, miktarı, yayınevi/yazar/ISBN bilgisi, satış fiyatı (KDV dahil), kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş onay sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.
ÖNEMLİ: Türkiye Cumhuriyeti vergi mevzuatı uyarınca basılı kitaplarda KDV oranı %0'dır. E-kitap ve sesli kitapta KDV yürürlükteki mevzuata göre uygulanır. Kitap dışı ürünlerde (kırtasiye, hediyelik vb.) ilgili ürünün KDV oranı geçerlidir.
Genel Hükümler
1. ALICI; ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve iade şartlarını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.
2. Stokta bulunmayan, baskısı tükenen veya tedarik edilemeyen ürünler için SATICI, 3 iş günü içinde ALICI'ya bildirimde bulunur; ALICI siparişi iptal etme veya eşdeğer ürün önerisini değerlendirme hakkına sahiptir. İptal halinde ödeme 14 gün içinde iade edilir.
3. Ön sipariş ürünlerinde teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilen tahmini yayın tarihinden itibaren başlar. Tedarikçi kaynaklı gecikmelerde SATICI yazılı bilgilendirme yapar.
4. Mücbir sebepler durumunda SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek teslimatı erteleme veya siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
Teslimat
5. Sipariş konusu ürün, ödeme onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Standart süre şehir içi 1-3 iş günü, şehirlerarası 2-7 iş günüdür.
6. ALICI teslim sırasında adreste bulunmazsa ürün en yakın kargo şubesine yönlendirilir. Belirlenen sürede teslim alınmayan siparişler firmamıza iade edilir; yeniden gönderim kargo bedeli ALICI'ya aittir.
7. Teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Hasar/açılma izi varsa paket teslim alınmamalı, tutanak tutturulmalıdır.
Cayma Hakkı
8. ALICI, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
9. Cayma bildirimi yazılı olarak veya e-posta ([email protected]) ile yapılmalıdır.
10. İade edilecek ürün; kullanılmamış, okunmamış, ambalajı/selefonu açılmamış, tüm aksesuarları ve faturası ile eksiksiz gönderilmelidir.
11. SATICI'nın anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılan iadelerde kargo bedeli SATICI'ya aittir. SATICI, iade ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde bedeli iade eder.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:
• Kişiye özel hazırlanan ürünler (özel baskı, isim/imza eklenmiş edisyonlar).
• Tesliminden sonra ambalajı/selefonu açılmış kitaplar (test kitabı, soru bankası, eğitim setleri vb.).
• İndirme/erişim sağlanmış e-kitap, sesli kitap ve dijital içerikler.
• Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
• Ambalajı açılmış hijyenik ürünler.
• Belirli tarihte sunulan hizmetler ve etkinlik biletleri.
Ayıplı Ürün ve Garanti
12. Baskı hatası, eksik sayfa, ciltleme hatası veya fiziksel kusur tespit edilmesi halinde ALICI; 6502 sayılı TKHK'nın 11. maddesi kapsamında bedel iadesi, ücretsiz değişim, ayıbın giderilmesi veya bedelden indirim haklarından birini kullanabilir.
13. Kullanım hatasından veya ürünün okunmuş/yıpranmış halde olmasından kaynaklanan kusurlar garanti kapsamı dışındadır.
Ödeme ve Faturalandırma
14. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz.
15. E-fatura/e-arşiv fatura sipariş onayını takiben ALICI'nın e-posta adresine iletilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen değer sınırları dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari uyuşmazlıklar için İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
ALICI, sipariş ödeme onayını gerçekleştirdiği anda bu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda teyit etmiş sayılır.
